Política de privacidad

En Chapin Adventures valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nosotros.

1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando nos contacta o utiliza nuestros servicios:

Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono / contacto de WhatsApp
Detalles del viaje (fechas, número de personas, preferencias de tour)
Cualquier información adicional que decida compartir

2. Uso de la información
Utilizamos su información para:

Responder a sus consultas
Proporcionar información y cotizaciones de tours
Organizar y gestionar su reserva
Comunicarnos antes, durante y después del tour

3. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Solo compartimos su información cuando es necesario con socios de confianza (por ejemplo, guías locales), y únicamente en la medida requerida.

4. Almacenamiento y protección de datos
Tomamos medidas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Sus datos se conservan solo el tiempo necesario para los fines mencionados.

5. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia.
Puede desactivarlas en la configuración de su navegador.

6. Servicios de terceros
Podemos utilizar plataformas como:

WhatsApp
Instagram
Servicios de hosting web
Estas plataformas pueden procesar sus datos según sus propias políticas de privacidad.

7. Sus derechos
Tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales
Solicitar corrección o eliminación de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ello, contáctenos utilizando los datos abajo.

8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sus datos:
Chapin Adventures
Email: info@chapinadventure.com
Teléfono / WhatsApp: +502 3005 4419

9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Los cambios se publicarán en esta página.

10. Reservas y pagos online
Al realizar una reserva en nuestro sitio web, podemos recopilar información adicional como datos de la reserva y pagos.

Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros. No almacenamos ni tenemos acceso directo a los datos completos de pago.

Su información se utiliza únicamente para procesar la reserva, prestar los servicios solicitados y comunicar actualizaciones relevantes.

(Última actualización: 11.04.2026)